Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : janvier 2025
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service Firmin. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Définitions
2. Objet
Le Service Firmin est une solution SaaS de gestion de stock destinée aux PME. Il permet notamment :
- La gestion d'un catalogue de références produits
- Le suivi des mouvements de stock (entrées et sorties)
- L'import automatique de bons de livraison PDF via IA
- La visualisation de tableaux de bord et statistiques
- La gestion multi-utilisateurs avec différents niveaux d'accès
- L'accès via une application mobile (PWA)
3. Inscription et compte
3.1 Création de compte
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3.2 Conditions d'éligibilité
Le Service est réservé aux professionnels. En créant un compte, vous déclarez :
- Être majeur et avoir la capacité juridique de contracter
- Agir dans le cadre de votre activité professionnelle
- Être habilité à engager l'Organisation que vous représentez
4. Abonnements et tarifs
4.1 Offres disponibles
| Offre | Prix HT/mois | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | 50 références, 1 utilisateur |
| Pro | 199 € | Illimité, 10 utilisateurs, import PDF IA |
| Entreprise | 499 € | Utilisateurs illimités, SSO, API |
4.2 Période d'essai
L'offre Pro bénéficie d'une période d'essai gratuite de 14 jours. Aucun moyen de paiement n'est requis pendant l'essai.
4.3 Résiliation
- Résiliez à tout moment depuis les paramètres de votre compte
- La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation
- Vos données sont conservées 30 jours avant suppression définitive
5. Utilisation du Service
5.1 Usages autorisés
Le Service est destiné à un usage professionnel de gestion de stock. Vous vous engagez à :
- Utiliser le Service conformément à sa destination
- Fournir des informations exactes et à jour
- Respecter les droits des autres utilisateurs
5.2 Usages interdits
Il est strictement interdit de :
- Utiliser le Service à des fins illégales
- Tenter d'accéder à des données d'autres Organisations
- Procéder à de l'ingénierie inverse
- Surcharger intentionnellement les serveurs
6. Propriété des données
Vous restez propriétaire de toutes les Données que vous saisissez. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos Données.
Vous pouvez exporter vos données à tout moment via les fonctionnalités d'export du Service (formats CSV, Excel).
7. Disponibilité et maintenance
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité du Service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, des opérations de maintenance peuvent entraîner des interruptions temporaires. Les maintenances programmées seront communiquées à l'avance.
8. Responsabilité
8.1 Notre responsabilité
Le Service est fourni « en l'état ». Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois, et aux dommages directs uniquement.
8.2 Votre responsabilité
Vous êtes responsable :
- De l'exactitude des Données saisies
- De la sécurité de vos identifiants
- De l'utilisation faite par les Utilisateurs de votre Organisation
9. Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@firmin.pro