Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Chez Firmin, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site firmin.pro est :
2. Données collectées
2.1 Données d'inscription
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Numéro de téléphone (optionnel)
2.2 Données d'utilisation
- Données de stock et de mouvements saisies dans l'application
- Documents importés (bons de livraison PDF)
- Historique des actions dans l'application
- Préférences et paramètres utilisateur
2.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé
2.4 Données de paiement
Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Scaleway (hébergement), Neon (base de données), Resend (emails), Stripe (paiement)
Google Gemini pour l'extraction des données PDF - traitement sécurisé, non utilisé pour l'entraînement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte | Durée du contrat + 3 ans |
| Données de stock | Abonnement + 30 jours |
| Documents PDF importés | Supprimés après traitement (max 24h) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 12 mois |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données
Corriger vos données inexactes
Demander la suppression
Recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@firmin.pro
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.3)
- Chiffrement des données au repos
- Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe
- Sauvegardes automatiques quotidiennes
- Audits de sécurité réguliers
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez notre DPO : dpo@firmin.pro
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.